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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones para registrar únicamente tus quejas o reclamos

LIBRERIA DEL VIRREY SAC
RUC: 20102010559
Domicilio fiscal: Calle Bolognesi 510 - Miraflores - Lima
Teléfono: (+511) 444 4141
e-mail: info@elvirrey.com

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del activo contratado

3. Detalle del reclamo o queja

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

(3) El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.