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CÓMO GESTIONAR POR PROCESOS

VILLAJUANA, CARLOS / TUSE LLOCLLA, CARLOS

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Editorial:
NEUMANN
Año de edición:
2019
Materia
Empresa
ISBN:
978-612-47631-3-7
Páginas:
232
Encuadernación:
Rústica
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A través del desarrollo del texto, cumpliendo con el principio de excepción, se ha tratado de resolver de manera consecutiva, las siguientes dudas: ¿Quiénes son los clientes clave?, ¿qué es lo que más exigen los clientes más importantes?, ¿de qué procesos internos depende fundamentalmente la satisfacción de lo que más exigen los clientes?, ¿cómo se sabrá de manera objetiva el estado de salud de los procesos?, ¿cómo definir la meta más importante de un proceso?...

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