NUEVAS DIRECCIONES EN MEDIACIÓN. INVESTIGACIÓN Y PERSPECTIVAS COMUNICACIONALES

A que se debe que tantas disputas que anteriormente se trataban mediante el litigio hoy se resuelven a traves de la mediacion? El drastico aumento de la utilizacion de las practicas alternativas de resolucion de disputas que tuvo lugar en los ultimos 15 anos es examinado a traves de un gran numero de lentes. Nuevas direcciones en mediacion proporciona valiosas y originales ideas al proceso de mediacion, al que examina desde una perspectiva comunicacional. Los autores aportan puntos de vista teoricos que ayudan a comprender la interaccion de la mediacion y revelan nuevas formas de comprender la estructura del proceso de intervencion, ilustran la forma como los actos comunicacionales especificos van moldeando la realidad de los mediadores y disputantes e influyen en los resultados, sugieren decisivos factores contextuales que deben tenerse en cuenta para conducir mas eficazmente la mediacion y analizan con los practicantes la forma de llevar estas ideas a la practica.