VILLAGRA VILLANUEVA, JOSÉ ANTONIO
Es una excelente y ágil herramienta para desplegar su estrategia organizacional y, al mismo tiempo, una oportunidad para instalar una cultura de liderazgo y orientación a resultados. A través de ejemplos y casos concretos, gráficas, imágenes y plantillas, el autor le guía, paso a paso, respecto a la aplicación práctica de los conceptos y la metodología de los indicadores de gestión para el logro del impacto y éxito esperados.
Los cinco capítulos del libro equivalen a las etapas por las que atraviesan las organizaciones al gestionar a través de indicadores:
I: Introducción a la gestión de indicadores
II: Conceptos clave y tipos de indicadores
III: El diseño de los indicadores de gestión: las metodologías
IV: La implementación de los indicadores de gestión
V: Análisis y mejora de la gestión usando indicadores
